Top-Note Umfrage Kundenzufriedenheit für Baugesellschaft

Top-Note Umfrage Kundenzufriedenheit

Bei der jüngst in unserem Auftrag vom INWIS-Institut durchgeführten Mieterbefragung ergaben sich im wichtigen Bereich Kundenservice sehr hohe Zufriedenheitsnoten zu allen abgefragten Punkten. Der Kundenservice der Baugesellschaft wurde seitens der zufällig ausgewählten rund 300 befragten Mieter insgesamt mit der Top-Gesamtnote 1,95 (möglich 1-5) benotet.

30 % der befragten Mieter sind der Ansicht, daß sich der Service der Altenaer Baugesellschaft in den letzten Jahren noch verbessert hat und begründen dies vorrangig mit den verstärkten Anstrengungen zur Instandhaltung der Wohnungen und Wohngebäude. Auch schätzen die Befragten am Service der Baugesellschaft, daß man auf ihre Belange und Nöte eingeht und Beschwerden sowie Anfragen zügig bearbeitet.

Ferner sind über 80 % der befragten Mieter mit der Altenaer Baugesellschaft insgesamt zufrieden und würden das Unternehmen gern weiterempfehlen.

Bei der parallel zur Mieterbefragung durchgeführten Haushaltsbefragung in allen Altenaer Stadtteilen bezeichneten rund Drei Viertel der Befragten die Altenaer Baugesellschaft als ein kompetentes Unternehmen, rund 70 % als ein vertrauensvolles Unternehmen.